Miriam Firth
Service Encounters in Tourism, Events and Hospitality
Staff Perspectives
Paperback EN 2020 9781845417260
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen
Samenvatting
This book offers insights into the demands made on staff in service encounters in tourism, events and hospitality roles. It hinges upon storied incidents offered by workers about which the reader can reflect and apply theoretical knowledge. Each chapter includes learning objectives, questions and summaries.
Specificaties
ISBN13:9781845417260
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:208
Uitgever:Channel View Publications Ltd
Serie:Aspects of Tourism
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan