Michael D. Johnson,
Andreas Herrmann,
Frank Huber,
Anders Gustafsson
e.a.
Customer Retention in the Automotive Industry
Quality, Satisfaction and Loyalty
Paperback Engels 2012 9783322845115
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Samenvatting
Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.
Specificaties
ISBN13:9783322845115
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:372
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:0
Hoofdrubriek:Leiderschap, Algemeen management, Organisatiekunde
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
Produktqualität und Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
Analyse des Kundenwerts
Ansatzpunkte für Produktion, Forschung und Entwicklung
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
Analyse des Kundenwerts
Ansatzpunkte für Produktion, Forschung und Entwicklung
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Zeger van der Wal€ 19,95 -
Merlijn Ballieux€ 29,50
-
John Whitmore€ 43,75
-
Paul Hersey€ 20,00
-
Michael Fullan€ 35,60
-
Cor van Geffen€ 34,90
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan