Optimierung von Problemlösungsprozessen durch Wissensmanagement
Ein Vorgehensmodell
Paperback Duits 2003 2003e druk 9783824406890Samenvatting
Arthur Primus zeigt auf, dass durch die prozessartige Gestaltung des Ablaufes einer Problemlösung unter Integration von Aspekten des Wissens- und des Stakeholder-Value-Managements eine kontinuierliche Verbesserung der Problemlösungsfähigkeit erreicht werden kann. Er entwickelt ein Vorgehensmodell zur Analyse und Gestaltung von Problemlösungsprozessen und überprüft seine heuristische Effizienz anhand einer Fallstudie.
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