Lees verder


Louis Schoofs is oprichter en voorzitter van Consensio dat kmo's strategisch ondersteunt naar new business.
Meer over Louis SchoofsGood business voor KMO's
Waarom je beter geen korting geeft, de klant geen koning is en 7/7 niet hoeft
E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2016 1e druk 9789401430852Samenvatting
- WAT KUNNEN MANAGERS LEREN VAN CLOWNS?
- HOE WORDEN KLANTEN AMBASSADEURS?
- WAT MAAKT VAN EEN ONDERNEMING EEN GOOD BUSINESS?
Sinds de tijd van de dorpswinkels is er veel veranderd voor bedrijven. We shoppen vandaag altijd en overal en willen op de juiste manier geholpen worden. Enkel wie zich aanpast aan de wensen van de klant blijft boven water.
Dat kan enkel wanneer een KMO drie essentiële elementen combineert: good leadership, good value en een good place to work. Die elementen maken van je bedrijf een good business. Een goed manager is daarbij als een clown: hij durft tegen de grond te gaan, is altijd bereid om het niet te weten, maar is wel alert voor elk signaal.
Dit boek vertrekt van het DNA van je bedrijf en verbindt het met harde cijfers, organisatiecultuur, welbevinden van medewerkers en wensen van klanten. Zo achterhaal je wat voor klanten echt een verschil maakt en hoe authenticiteit je businessproces succesvol kan aansturen.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Louis Schoofs
Inhoudsopgave
1. Goede basisprincipes
-Baljurk
-Identiteit
-Retailevolutie
-Kies je schotel
-Meer dan een prijs
-DNA
-Verbinding maken
-Ambassadeurs
-Klantenbeleving
2. Good leadership
-De clown
-De essentie van leiderschap: ziel, hoofd, hart en lichaam
-Reflectie maakt verandering mogelijk
-Omgaan met feedback
-Voor jezelf zorgen is ook zorgen voor anderen
3. Dood Value
-Good profit
-Naar een waardengedreven businessmodel
-Interne review
-Externe review
-DNA
-Een nieuwe waardepropositie
-Segmentatiemodel
*CASE: Klantensegmentatie in het makelaarskantoor
-SWOT-analyse
-Confrontatiematrix
-Strategische opties kiezen
*CASE: Opmaak van een confrontatiematrix en kiezen van strategische opties bij een project rond levenslang wonen
-Definiëren van een nieuw businessmodel en businessplan
-SMARTT met dubbele T
-Commerciële routing
*CASE: Commerciële routing voor het professionaliseren van de relatie met klantenambassadeurs
-De businesscel
4. Good place to work
-Welvaart en welzijn
-Verborgen talenten
-Kernkwaliteiten
-Kracht, macht, onmacht, almacht
-Ontwikkeling van de medewerker
-Het geleerde toepassen heeft tijd nodig
-Een nieuw managementmodel
-Veranderen doe je met mensen
-Transformationele leiders
-Verbinden
-Sociale beleving
-Diepere verbinding zoeken
-De werkplek
5. Elk einde is een begin
Bibliografie
Eindnoten
Over de auteur
Goodleadership
GoodValue
Goodbusiness
Good place to work
Vergelijkbare boeken
Anderen die dit e-book kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan